APP如今已经成为券商进军互联网证券业务的“标配”。多家券商皆有自建自营APP,并且一家券商名下的APP不止一个,券商与证券APP形成了一对多的关系。这背后是移动互联网大潮。
近几年来,互联网金融正在重塑传统金融行业,移动APP成为券商的主流渠道和竞争焦点,各家券商正在着力进行手机APP平台的建设和优化。
A股市场低迷,行业竞争加剧,差异化路线成为券商出路
受多方因素的影响,A股市场最近的日子不好过。2018年上半年,上证指数在2018年1月29日出现两年来的阶段新高3587.03点后掉头下跌,势如蹦极,在6月份甚至跌破2800点。
根据上市券商母公司已披露的2018年一季报和二季度各月报数据,30家上市券商共实现营收721.9亿元,同比下降12.9%;净利润270.3亿元,同比下降24.04%。单个公司来看,只有华西证券、国金证券、申万宏源等8家券商实现了净利润同比增长,其余22家券商上半年净利润同比下降,其中有1家亏损。
招商证券在最新的证券行业2018年下半年策略报告中认为,证券行业上半年业绩受累于股、债市场持续承压,整体表现欠佳。随着牌照红利的消失,行业竞争加剧,外部倒逼开放加速以及监管引导下,行业本身正在发生深刻转型,走出差异化竞争路线,抢占细分业务龙头,才有可能提升市场份额。
少即是多:名目繁多的版本不是冲出重围的法宝
市场低迷,券商营收下滑,而移动端的APP作为联结客户的重要通道,就成为券商获客留客、提高营收的重要发力点之一。大部分券商的做法是,通过开发多种版本的APP来触达不同类型的客户群体。然而,高端版、旗舰版、经典版、赢家版、财富版、开户版、同花顺版,各式各样版本的证券APP令用户眼花缭乱。
对券商来说,如何能将名字起得既与众不同、有美好寓意,又能让用户在品类庞杂的应用市场上准确无误地找到自家的APP,是一件非常有挑战的事情。券商中国曾经对多家券商的APP做过一次比较有趣味性的调研,发现市面上证券APP的命名方式主要有三种:APP名称与证券公司名称完全相同、APP名称与证券公司名称含有相同关键字、APP名称与证券公司名称无关。比较典型的代表有平安证券的“平安证券”、中泰证券的“中泰齐富通”以及华泰证券的“涨乐财富通”。
一些规模较大的券商,已经形成了集美誉度与强辨识度于一体的品牌效应;而较小规模的券商如果采用与公司名称无关的APP名称,则很难让用户将APP与相关的证券公司联系起来。
总体来说,目前市场上的证券APP已经处于相对饱和状态,就算用户选定了某一家券商,也往往在五花八门的名称和功能相近的版本中难以抉择。
名目繁多的版本,不是冲出重围的法宝,毕竟弱水三千,只能取一瓢饮。一些券商已经意识到了这个问题,开始做减法,将功能往一个或两个APP集中,打造有代表性、有影响力的用户终端。
此外,版本的高频次更新迭代是证券APP的一个显著特征。在金融科技、科技金融日新月异发展的今天,证券APP的更新频次在一定程度上反映出了券商对移动端的重视程度。
值得一提的是,用户的停留时长,已经成为券商普遍关注的重要指标。有一种观点认为,如果一个应用程序足够流畅、高效,那么用户就可以直观便捷地获取自己想要的信息,快速处理完事务,用完即走。
时间何等宝贵,用户的停留时长,不应该成为APP的功名簿,证券APP是这样,其他大多数的APP也应该是这样。
模拟炒股平台是股市入门利器
证券APP在你追我赶之时,也催生了一种新的形式——模拟炒股平台的出现,这对初入股市者来说是非常友好的。同花顺曾经推出过一款名为“同花顺模拟炒股”的APP,提供真实、实时的行业数据和专业资讯,全仿真的模拟交易可以让用户体验到真实的炒股历程。不过这款APP在2016年7月就停止了更新。
模拟炒股平台目前市面上依然受到欢迎。以“优顾炒股”APP为例,其在各大应用商店均有不错的下载量,数据远超一般中小券商开发的APP。优顾炒股APP为用户免费提供10万虚拟资金+极速实时股票行情,让用户实现零门槛练习炒股,并且可以实时追踪牛人交易、免费创建各种类型的炒股比赛。此外优顾炒股还有股票智能预警功能,实现自选股重要信息、成交异动自动消息报警。
当然,一般具有模拟炒股功能的APP都具有实盘交易功能,模拟炒股不失为一种招揽用户的“花招”,毕竟股市里全是真金白银。但不可否认的是,模拟炒股这种形式,为初入股市者提供了“全仿真”的股市交易体验,又在一定程度上避免了跃跃欲试的股市新手们可能遭遇的财产损失。
“我不炒股,下载券商APP干什么?”
“证券APP是用来炒股的交易软件,我不炒股,所以没有必要下载证券APP。”
可能大多数人都会有这样的想法。但是如今,在人工智能、金融科技等新兴技术的加持之下,券商APP的各项功能越来越完善,这种状况正在被改变。
广发证券易淘金APP在券商传统业务转型方面有较大的突破。最近上线了新版本的易淘金APP对原有的理财频道进行了全面的改造升级,将“理财”频道升级为一级栏目,便于投资者使用除了股票交易之外的“理财”功能。
新版易淘金APP重塑了理财服务体系、服务流程和服务理念。除原有的公募基金、资管理财等主流品种,新增了国债逆回购、保本型收益凭证等品种,同时根据期限长短、风险收益及配置策略等对理财产品进行重新分类整理,便于投资者快速找到适合自己的理财产品,满足差异化理财服务需求,优化用户体验。
此外,易淘金APP利用大数据建立数据分析模型,对客户的属性特征、风险偏好进行分析,将投资者与理财产品进行智能化、个性化匹配,优选出适合每个客户的产品。
第三方应用长期领航
跟券商自建自营的APP相比,互联网金融服务商在各方面都处于相对领先的地位。多方数据显示,同花顺、大智慧、东方财富等第三方证券服务APP更受广大用户的欢迎,它们在用户活跃度、更新频次等方面的表现也都值得肯定。以同花顺为例,不少券商甚至专门开发出自家APP的同花顺版,以满足大众市场的需求。而同花顺自身的功能也更为完善,可以挂多家券商,这在单独的券商APP上是难以实现的。当然,第三方APP与券商自建自营的APP是存在“血统”差别的,但总体来看,同花顺等第三方服务商APP的优异表现非常值得券商学习。
证券APP将迎来进一步升级
2018年证券公司分类评级进入倒计时阶段,各家券商皆已按照监管部门的规定,完成分类评价自评工作并将自评结果报送监管部门。根据《证券公司分类监管规定》,经证券公司自评、证监局初审、证监会证券基金机构监管部复核,证券公司分类评价专家评审委员会将审议确定2018年证券公司分类结果。今年券商分类评价共有13个加分项和47个扣分项,其中信息系统建设投入以及合规管理能力首次被正式纳入加分项目,对证券公司信息系统建设的评价将包含系统或软件采购、开发以及信息技术研发、运维、劳务费等。
新的监管规定下,信息系统建设被纳入券商经营业绩指标排名,各家券商纷纷加大信息系统建设的投入,证券APP无疑又迎来一波利好发展机会。