三十年，无问西东

20世纪80年代，软件服务在我国开始发展。最初的软件服务主要应用在财务领域，电算化带来的效率结束了算盘、账簿为王的时代。

而后，软件服务公司开始大量涌现，软件服务形式也逐渐丰富，开始覆盖到图像处理系统、医疗管理系统、物流系统等各行各业，助力行业实现信息化、智能化。

今年四月底，第二届“一带一路”国际合作高峰论坛在北京拉开帷幕，论坛集中展示了倡议提出六年来的累累硕果。其中，东软医疗在肯尼亚开展的健康医疗诊断集成项目成功入选，而这，仅仅是东软医疗在“一带一路”沿线的众多项目的一个缩影。亦是中国的软件服务企业从十数年前的“走出去”，到如今改变世界改善人类生活的缩影。

科技创新，归根结底是人的创新

发展到当下，软件服务逐渐从数字化的探索期进入到全面的转型阶段，同时智能化和云计算技术的不断革新，使得软件公司对企业的服务也逐渐从简单信息化过渡到企业一站式解决方案，越来越多的企业寻求“上云”来减少成本，提高效率。以四维图新为例，2018年公司云平台的上线，更多的技术人员得以从复杂的基础架构等操作解放出来，并参与到更多创造性的工作中去，这不经意间实现了除降本增效以外的另一个利好——驱动企业的业务创新。

软件服务企业也不断针对新需求开发软件应用，语音识别技术、视觉识别技术、神经网络技术等逐渐融入到各种智能硬件中。同时在新经济时代下，研发正面向产业互联网的新技术，紧跟场景互联的新趋势。

2015年到2018年，科大讯飞持续加大人工智能领域的研发投入、生态体系构建的投入以及在教育、政法、医疗等重点赛道的市场布局投入。截止2018年底，讯飞开放平台已开放171项AI能力和场景方案，开发者数量达92万。事实上，深耕智能语音及人工智能技术二十年的科大讯飞，正在朝着“用人工智能建设美好未来”的方向持续前进着。

任何科技创新其实都是由人才来进行驱动的。就在今年，科大讯飞启动了“春晓行动2.0”计划，将目光投向了智能语音和人工智能行业的顶尖人才，旨在全球范围内创造一支“精英军团”，从而构建更加健康、可持续的人工智能生态体系。语音交互技术发展到今天，算法本身或已不再构成壁垒，那么企业的核心竞争力来自哪里？或许人的力量才是关键。

结语

当前的互联网时代，软件服务商作为决定企业运营效率与技术差异化的关键提供者，对企业核心竞争力的影响越发重要。而在如今新的经济秩序中，未来市场化程度越来越高，技术保鲜周期越来越短，同质化服务越来越明显，软件服务企业更需立足当下，着眼未来，将创新技术与创新模式并进，推动行业、社会更快发展。

企业不是流程的延展，不是上下游的纽带，而是人与人的连接。产品或服务的背后无一不是企业与企业家文化价值观的客观呈现，从人到人，这是一切创新，以及企业可持续发展的原动力。